El día 14 de Septiembre 2016, yo y mi novia visitamos la agencia Area Casa ubicada en la C/ Sepúlveda 80, en seguimiento de varias llamadas de un comercial de esta agencia, Sr. XXXX, solicitando la reserva lo antes posible de un piso de alquiler en Barcelona que estaría de acuerdo con lo que buscábamos. Tal como habíamos indicado en las varias llamadas anteriores, no estaríamos dispuestos en hacer una pre-reserva de un piso sin antes visitarlo, pero el Sr. XXXX insistió de que se trataba de una oportunidad única y que debíamos reservar el piso, ya que lo tenía bloqueado temporalmente, al comentar con sus compañeros que ya tendría personas interesadas. Indicó que u haríamos la pre-reserva en ese momento, o sería forzado a desbloquear el piso y indicó que seguramente dejaría de estar disponible en muy poco tiempo. Fue con muchas reservas que hemos accedido a las condiciones del Sr. XXXX, las cuales indicó que sería el procedimiento normal de la agencia Area Casa. Quedó acordado con el comercial de que la visita sería para ese mismo día o, como mucho, el día siguiente. El día siguiente, 15 de septiembre, al no obtener cualquier respuesta del Sr. XXXX ni cualquier satisfacción de la falta de seguimiento, hicimos varios intentos sin éxito de hablar con el Sr. XXXX, tanto por mensaje de texto (WhatsApp), llamadas perdidas y una visita a la agencia. Desde el momento en que realizamos el ingreso de la pre-reserva, no hemos vuelto a obtener cualquier respuesta del comercial hasta el día 16 de Septiembre. Su respuesta fue que estaría muy liado y que seguía sin poder contactar con el propietario del piso.Debido a la quiebra de confianza con el comercial y con la agencia Area Casa y su modus operandi, realizamos varias pesquisas en la web y descubrimos que esta agencia ya era conocida por utilizar este tipo de esquema para obtener ingresos fáciles en concepto de pre-reservas. Más grave que esto, fue descubrir que los pisos que anuncia Area Casa muchas veces ni siquiera existen, o por lo menos no están adjudicados por esta agencia, o ya no se encuentran disponibles. Cómo si todo esto no hubiera sido suficiente, descubrimos un anuncio de Area Casa en un importante portal inmobiliario, del mismo piso que habíamos contratado, pero anunciado en otras 2 calles distintas! El contracto que firmamos refiere un piso en la calle Padilla, mientras que el titulo del anuncio publicado refiere que el piso se encuentra en la calle Lepant, y el cuerpo del anuncio indica que está ubicado en la calle Gran Vía de les Corts Catalanes con Castillejos...Con esto, quedó claro que nuestro caso se trató de una estafa, ya que el piso que habíamos contratado y pre-reservado ni siquiera existía.Tras volver a insistir en obtener la devolución de nuestra pre-reserva por teléfono y por email, el Sr. XXXX indicó que el caso ya no estaría en sus manos y que tendríamos que hablar con la administración de Area Casa. Tras hablar con uno administrador de Area Casa, Sr. XXXX, este indicó que no podría acceder a nuestra solicitud de devolución, apoyándose en la cláusula 2 del contrato de pre-reserva de Area Casa, la cual refiere el caso de desistimiento de la reserva. Insistimos en todo el momento, y en los varios contactos con la agencia, de que no se trataba de un desistimiento, pero si de la falta de cumplimiento de palabra del comercial y de la quiebra de confianza con la agencia Area Casa. Al no tener éxito con la devolución del nuestro dinero, hemos contratado el apoyo jurídico de una abogada, la cual envió el pasado día 12 de octubre 2016, un burofax a la agencia Area Casa, solicitando una vez más la devolución del importe injustamente retenido.Seguimos sin obtener cualquier respuesta de la agencia con relación a ese burofax...
