S/Referencia:
N/Referencia 04785869
Estimados Sres.
HOMESERVE IBERIA, S.L.U. (en adelante, “HOMESERVE”), confirma por medio de la presente comunicación, que el pasado 4 de noviembre de 2025 recibimos reclamación formulada en el marco del expediente de referencia marginal por D. DRL y que ha sido notificada a través de la siguiente dirección de correo electrónico reclamar@notify.ocu.org y mediante la cual alega que han contratado un producto sin autorización por su parte.
Que, conforme solicitud del titular de fecha 6/11/2025, se ha gestionado la baja inmediata del producto Home Electroluz sin cargo adicional alguno, por lo que salvo que nos indique lo contrario, daremos por cerrada la reclamación. Aprovechamos para disculparnos una vez más por no haber cumplido sus expectativas.
Para cualquier duda o aclaración, estamos a su entera disposición en el teléfono de Atención al cliente 91 177 46 35, o bien mediante nuestra dirección de correo electrónico reclamaciones@homeserve.es
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Dpto. de Reclamaciones
HOMESERVE IBERIA, S.L.U
DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES SERVICIOS AL CLIENTE
homeserve.es homeserve.pt
Nota Informativa: Desde el 2 de noviembre de 2023, nuestras oficinas centrales están ubicadas en el Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 12. 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.
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