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CONTRATACION DESHONESTA MASQLUZ

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: MASQLUZ

29/10/2021

Ayer día 28-10 nos llamaron telefónicamente desde la empresa Masqluz y de forma muy deshonesta una de sus comerciales, tras hacernos una grabación donde ella misma nos proporcionaba nuestro numero CUPS o numero de contrato de la anterior compañía, hizo que modificáramos con engaños, el contrato que actualmente mantenemos y queremos mantener según se le indico en varias ocasiones con Naturgy. Es por ello que hemos solicitado en el día de hoy (un día después 29-10 ) por varios medios la baja de dicho contrato. Solicitamos se pongan con nosotros para confirmar la recepción de dicho desistimiento totalmente en plazo.

Mensajes (1)

MASQLUZ

A: M. G.

16/11/2021

N/REF: MQL/21/000710S/REF: CPTES01388195-28Muy Sres. Nuestros,Acusamos recibo de su comunicación.Con fecha 28 de octubre de 2021, se suscribieron contratos de suministro de energía para los puntos de suministro con CUPS ES0022000006312657BH1P y ES0022000008878885JK1P, entre DON FRANCISCO GUERRERO MURILLO y MASQLUZ 2020, S.L., concertándose de manera electrónica, remitiéndole la documentación contractual previamente a la aceptación de los Contratos, con el objeto de que verificara los datos facilitados y las condiciones pactadas y, las aceptara en caso de conformidad, cumpliendo esta parte con su deber de información previo, no indicándose nombre distinto al de esta mercantil.Por otro lado, tras recibir la solicitud de desistimiento del Sr. GUERRERO MURILLO, MASQLUZ procedió a la inmediata anulación de los contratos suscritos, no habiendo llegado a comercializar los suministros y, por tanto, no existiendo actualmente relación contractual alguna entre las partes.Por ende, MASQLUZ actuó en todo momento conforme a Derecho, guardando las diligencias debidas, cumpliendo en todo momento con su deber de información previa a la contratación.Sin otro particular, quedamos a su disposición para cualquier aclaración que precisen al respecto de la presente comunicación en la dirección de correo electrónico reclamaciones@masqluz.com o en el teléfono gratuito 900 140 150.Atentamente,Dpto. Reclamaciones [cid:image001.png@01D7DAD2.76616280]Avenida de Navarra, 1408911 BadalonaBarcelonaTlf.900 140 150www.masqluz.com[pie_barra_firma_648]Q Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente también está en su mano.AVISO DE CONFIDENCIALIDADEste correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme lo previsto a las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario.De conformidad con lo escido en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del email info@masqluz.com el: viernes, 29 de octubre de 2021 17:46ón: CONTRATACION DESHONESTA MASQLUZ - (CPTES01388195-28)[Avast logo] El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.www.avast.com


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