Anterior

Contratación engañosa

Resuelta Pública

Rental Room Villanubla

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

E. R.

A: Rental Room Villanubla

29/10/2026

Hice reserva de 2 habitaciones para 4 personas. Me confirmaron reserva por correo electrónico (LO ADJUNTO), DE HECHO PONE QUE EL APARTAMENTO CUENTA CON 2 DORMITORIOS. CUANDO llegamos solamente había 1 habitación. Cuando llamamos por teléfono nos atendió una tal Laura, persona prepotente y desagradable, atención nefasta. No nos solucionó nada. Tuvimos que dormir en el sillón. Código reserva: 1791541088.

Mensajes (1)

E. R.

A: Rental Room Villanubla

04/11/2026

Confirmo que hemos recibido los 36 € que nos dijisteis por teléfono que nos ibais a devolver. Sigo manifestando mi descontento por el trato recibido telefónicamente por la actuación de la empleada Laura, ya que considero que no fue profesional ni adecuada; Trabajo en un Call Center y este tipo de conducta grave son sancionables, acarrea problemas a la empresa. Damos por cerrada nuestra reclamación ante la OMIC, pero no volveremos a confiar en vosotros.

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma