Ejercicio del derecho de desistimiento – Pedido Nº [12262]
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes como consumidor/a respecto a la compra realizada en su plataforma el día [fecha de la compra], correspondiente al producto digital [Curso Full Stack + Ciberseguridad]
Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento, tal como establece el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
El contenido digital no fue entregado en soporte material, y no presté consentimiento expreso para iniciar su suministro durante el período de desistimiento, ni se me informó adecuadamente de que perdería mi derecho si lo hacía. Por tanto, no se aplica la excepción contemplada en el artículo 103.m) de la citada norma.
Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, conforme al artículo 107 de la misma ley, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de esta comunicación.
Adjunto los datos del pedido a continuación:
Número de pedido: [12262]
Fecha de compra: [30/06/2025]
Producto digital: [Full Stack + Ciberseguridad]
Quedo a la espera de su respuesta por esta misma vía. En caso de no obtener una solución adecuada, procederé a presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, si fuera necesario, por vía judicial.
> Además, esta situación me está generando un perjuicio evidente, tanto por el tiempo perdido como por la frustración de tener que reclamar un derecho que me corresponde por ley.
La falta de transparencia y la omisión de información obligatoria por su parte no solo incumple la normativa, sino que puede dar lugar a reclamaciones adicionales por daños y perjuicios, incluidos los de carácter moral.
Confío en que solucionen esta incidencia de forma inmediata, evitando así la necesidad de elevar el caso a las autoridades de consumo o, en su caso, por la vía judicial.
