Buenos días,
En relación con la reclamación recibida, lamentamos las molestias que describe y agradecemos que nos haya trasladado lo sucedido.
Tras analizar internamente la incidencia con el personal implicado, podemos indicar que el vehículo circulaba por la zona indicada y, debido a la presencia de otro camión aparcado que dificultaba la visibilidad del paso de peatones, se procedió a una maniobra de aproximación a muy baja velocidad con el fin de comprobar que el paso se encontraba libre y garantizar la seguridad de la circulación. En ese momento, el vehículo realizó una detención.
Según la información recabada, en ese instante se produjo un intercambio verbal sin que, en ningún caso, conste la existencia de contacto físico por parte de nuestro conductor. Tras ello, el vehículo continuó su marcha.
No obstante, desde la empresa estamos revisando los hechos con el máximo rigor, ya que la seguridad vial y el respeto en el trato son principios fundamentales en nuestra actividad.
Dado que esta plataforma implica la publicación de la reclamación y de la respuesta, y por normativa de protección de datos, no es posible facilitar información personal en este canal. Para cualquier ampliación de información o aportación adicional que desee trasladarnos, quedamos a su disposición a través de este mismo medio o por los canales que estime oportunos.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Santiago Ferrándiz Monllor
Director RRHH
rrhh@camachorecycling.com