Buenos dias,
Compre dos entradas para el Concierto de Don Omar (publicitado como tal), en modelo Early Front Stage. Al tiempo de comprar la entrada publicitaron artistas invitados, y finalmente cambiaron el modelo a festival en el cual el artista principal por el que se compraron las entradas actuo 1h15.
Adicionalmente a este problema, las entradas adquiridas garantizaban una visibilidad buena del concierto y resulta que en una zona del Front Stage durante la actuacion del artista tuvimos durante toda la duracion del mismo (1h15) un foco deslumbrandonos totalmente sin poder llegara ver el show de manera correcta.
Para finalizar, indicamos a todo tipo de personal en el evento del problema de visualización y todo tuvieron la misma respuesta, "no podemos hacer nada".
A raíz de todo esto se solicitó a la finalización del evento poner una hoja de reclamaciones al evento y "no había nada que pudiera ayudarnos" y nos remitieron a taquilla a las 11:30 de la noche en la cual no había nadie, es decir, se negaron y no facilitaron el poder poner una hoja de reclamaciones insitu.
Dispongo de algunas fotos y videos de como se visualizaba el escenario con el asunto de los focos, asi comoo de la taquilla cerrada.
Por todo ello, solicitamos la devolucion integra del importe de las dos entradas 'early front stage'.
Gracias, un saludo
Pol Henry Kener.
