compra internet

Buenos dias, realice un pedido a traves de la pagina web, agrocar soluciones, mi sorpresa es que a los 10 dias llamo para saber el estado de mi pedido que estaba pagado y me comentan que le han suplantado la identidad. Ahora me encuentro sin el dinero abonado y sin la piscina que pedi a traves de su pagina