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Compra fraudulenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

R. R.

A: Inbeststore

22/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […20-10-2024…] adquirí en su página web […inbeststore España.] el producto […pantalones Slim 3.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [22-10-2024…]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Inbeststore

A: R. R.

05/11/2024

Buenos días estimados, Gracias por contactarnos. Hemos recibido el mensaje, para poder dar solución al reclamante necesitamos que nos envíe un numero de cuenta IBAN indicando el nombre del titular para poder realizar el reembolso, se lo hemos solicitado a la dirección de correo morgana20212023@outlook.es Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Saludos Cordiales Equipo Inbeststore.


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