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Compra cobrada pero no recibida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. C.

A: Pampling

09/09/2023

Hice un pedido el dia 29/8 y a dia 9/9 no me ha llegado. Al principio de contactar con ellos via email me decian una cosa por dia (llegando asi al dia 7) que la direccion estaba mal, que el cp estaba mal (todo mentira, simplemente estaba en valenciano, cosa que una empresa de repartos debe conocer, ya que debe conocer las rutas en las que trabaja creo) Cuando decidi hacer publica la situacion a traves de X (antiguo twitter) contacte por MD porque asi me lo pidieron (claro una mala reseña negativa en publico hace daño) y me enviaron otro paquete a traves de otra agencia (ya podrian haber hecho esto antes y no dejar pasar casi dos semanas) el mismo dia que el paquete salio a reparto me lo pase en casa y pendiente (otra vez) para a las 17:00 aprox ver que ponia embalaje dañado tras contactar por la RRSS me dijeron que imposible que estaba dañado, como habia de margen hasta las 19:00 pedi que contactara, ni caso, llame yo y me dijeron que al repartidor le habian robado. Total otro fin de semana y yo a dia de hoy sigo mis paquetes (por los cuales he pagado un envio y pensaba disfrutarlos en la fecha de compra ya que al ser ropa el clima cambia)


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