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Compensation claim for delayed flight BJ624 and reimbursement of expenses under Regulation EC 261/20

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

A. M.

A: Nouvelair

30/11/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tunis al de Madrid, que tenía su salida a las 17:15 horas del día 30 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:35 horas del día 30/09/2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión y facturas. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 30 noviembre 2024

Nouvelair

A: A. M.

03/12/2024

Hello, Thank you for contacting Nouvelair. Only the “Complaints” department can answer your question. We invite you to make your complaint online at the following link: s:booking.nouvelair.com/ibe/feedback?lang-frfr Thank you for your understanding. Kind regards. Yassmine Customer ServiceService Client Nouvelair Tel: (+216) 70 020 920(+33) 0187641000/ (+44) 2045781211 WhatsApp: (+216) 36 020 920 Email: customer.callcenter@nouvelair.com Site web: www.nouvelair.com Nov 30, 2024, 14:00, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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