Compensación por incumplimiento de las normas de tráfico

Buenas, tengo un cargo de 25€ de la empresa de alquiler de motocicletas cooltra. Mirando en internet he visto que es comun esa “compensación”. Además, han hecho el cargo y no dan posibilidad de defendernos, ni dan un motivo, solo lo descuentan de la cuenta.

Hola, ¡Gracias por contactar con Cooltra! Hemos revisado tu caso de la multa y según las informaciones que disponemos, el motivo indicado por las autoridades locales ha sido ESTACIONAR MOTOCICLETA O CICLOMOTOR EN ZONA RESERVADA PARA OTROS USOS. Te informamos de que el cargo de 25 € corresponde a la compensación por incumplimiento de las normas de tráfico, según nuestras condiciones de uso. Este importe no incluye la multa impuesta por la autoridad competente. La administración local enviará directamente a tu domicilio la notificación oficial de la infracción, junto con todos los detalles y el documento de pago. Una vez la recibas, podrás abonar la multa o, si lo consideras oportuno, presentar una reclamación ante las autoridades. Quedamos a tu disposición para cualquier duda adicional. Team Cooltra   The data contained in this communication is included in the systems of COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U. For more information, please consult the Policy. Los datos que figuran en esta comunicación están incluidos en los sistemas de COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U. Para más información consulta la Política de . ---- en Dom, 16 Nov 2025 20:30:32 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----

Pero acabo de revisar las fotos de todas las veces que he aparcado la moto, y en todas esta en zona permitida, solo una esta en una acera, pero en Madrid esta permitido estacionar en las aceras si se permite que los peatones pasen sin molestar. Y el resto de veces esta bien estacionada. Si podeis adjuntarme la foto donde sale que esta mal aparcada lo agradeciería. Un saludo y gracias