Hola,El 19 de enero realicé una solicitud de préstamo a través de su página web.Para formalizar la solicitud, la web pedía verificar y vincular una tarjeta de crédito. Por este trámite se cobraron 2,99€ bajo promesa expresa en la misma web que dicho monto se deduciría de los intereses del préstamo una vez aprobado.A pesar de que otras empresas de servicios financieros no cobran nada o una cantidad simbólica (10 céntimos, por ejemplo) por realizar este trámite, seguí adelante con el proceso de solicitud porque cumplo con los requisitos que se exigen en la web para solicitar un préstamo a saber: ser mayor de 18 años, residir en España, tener cuenta corriente en un banco español y DNI actualizado, además de disponer de ingresos regulares demostrables y no figurar en ningún registro de morosos. Finalmente la empresa acabó denegando el préstamo sin aportar ningún tipo de argumento que justifique esta decisión. Lo justo en estos casos sería que, por lo menos, la empresa devolviese el monto cobrado por la verificación y vinculación de la tarjeta de crédito, ya que el servicio que ofrece la empresa no se va a ofrecer. Así pues, teniendo en cuenta que, como ya se ha dicho anteriormente, otras empresas no cobran nada o bien un monto simbólico por realizar la vinculación de la tarjeta, y que finalmente el servicio ofrecido acabó denegándose, solicito el reembolso de la cantidad avanzada (2,99€) por considerarla una comisión abusiva. Espero que tengan a bien valorar lo justo y razonable de mi petición y que le den respuesta con la mayor brevedad posible.
