En el mes de julio hice un traslado de contrato de un sistema de alarma a otro usuario tal y como me indicó Securitas Direct, la empresa contratada. Me dijeron que a partir de ese momento, todas las facturas se emitirían a nombre del nuevo usuario. Yo ya no tengo contrato con Securitas, y el nuevo usuario ya ha pagado sus facturas desde el mes de agosto. Securitas me sigue pasando recibos que yo he devuelto después de haber hablado con ellos varias veces. Me siguen llamando y enviando emails para reclamar tres recibos: agosto, septiembre y octubre. Cuando hablo con ellos por teléfono me dan la razón y me dicen que efectivamente que yo ya no tengo contrato con ellos y no debo pagar más recibos, pero no hacen más que acosarme con llamadas y correos electrónicos del departamento de cobros. Quereis cobrar por un servicio dos veces y a dos personas diferentes. Yo ya no tengo nada que ver con Securitas, ni tengo palabra clave ni tengo nada con esta empresa. Podrían por favor gestionar ya esto para que no me sigan reclamando un dinero que yo no debo? Busqué una persona para que asumiera el contrato de un servicio que yo ya no necesito, se lo están cobrando a esa persona y me quieren cobrar a mí también. No se dan cuenta de que esto es ilegal?
