Estimados Sres. Con fecha 16/6/26 me di de alta con Másmovil , la cantidad a abonar fue de 39,90 € mes (Fijo, Internet y tres móviles), no me mencionaron que podían existir otros cargos por diferentes motivos.
La primera fra. no la pude comprobar por diferentes motivos. fecha 21/6-26 de 9,77€.
La siguiente al ver el cargo en el banco observe que no correspondía con lo hablado, llame a la compañía, me mandaron la fra . Fecha 28/7/26, de 55,78) y observe unos cargos de los cuales no sabía nada. Volví a contactar me lo explicaron, con lo cual no estoy de acuerdo, informaron que pondrían una clave para que cargaran nada mas.
La siguiente de fecha 26/8/26 por 64,24 €, vuelven a aparecer los cargos , según másmóvil le llaman SERVICIOS DE JUEGOS MÁSMÓVIL.
SOLICITO: Al no contratar el titular ningún otro servicio que el manifestado de 39,90 € me sean reembolsadas las cantidades cobradas de mas.
Fra.21/6/26 por 9,77 € a reembolsar 2,48 €
Fra.28/7/26 por 55,78 € a reembolsar 14,88€
Fra.26/8/26 por 64,24€ a reembolsar 19,84€
TOTAL A REEMBOLSAR 37,20 €
Sin otro particular,
NOTA: Preguntado a Masmovil por el registro de llamadas al número de atención al cliente 2373 manifiestan que no figuran en el resumen de fras. No puedo justificar las fechas en que llame para que no me cargaran mas de los contratado
