Buenas tardes Mauricio,
Hemos revisado su ficha y hemos detectado una cuota pendiente de 39.99 euros correspondiente al mes de mayo. Esto se debe a que, cuando realizó su alta en abril, no gestionó la baja a través del área de socios en nuestra web antes de que comenzara el nuevo mes, tal como se estipula en los términos y condiciones que aceptó y firmó al momento de su inscripción.
Por esta razón, el sistema procedió a realizar la baja de forma automática para evitar generar más deuda. Sin embargo, esta cuota pendiente no se elimina y puede ser cobrada en las remesas mensuales que lleva a cabo nuestro equipo. Por lo tanto, no se puede proceder con la anulación del importe.
Un saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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