Desde el mes de septiembre de 2024, la plataforma de contenidos digitales Podimo me ha estado realizando un cargo mensual de 4,99 €, a pesar de haber cancelado correctamente mi suscripción en dicha fecha.
He revisado en múltiples ocasiones mi cuenta de usuario y figura como cancelada, sin embargo, los cobros han continuado produciéndose hasta la fecha de hoy. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Podimo en varias ocasiones, proporcionando pruebas del error y solicitando la devolución de los importes cobrados indebidamente, pero únicamente he recibido respuestas evasivas sin solución efectiva.
Adjunto pruebas de:
• La cancelación de la suscripción en septiembre de 2024.
• Extractos bancarios con los cobros posteriores.
Solicito a través de esta reclamación:
1. La devolución de los importes cobrados indebidamente desde septiembre de 2024 (total acumulado).
2. La garantía de que no se seguirán realizando más cobros.
3. Una respuesta oficial de la empresa con una solución definitiva al caso.
Considero que esta situación constituye una práctica abusiva por parte de la empresa, vulnerando los derechos del consumidor.
