El 11 de junio de 2026 me registré en un periodo de prueba gratuito de 7 días ofrecido por la empresa.
El 12 de junio de 2026 comencé a recibir correos electrónicos informándome de que la renovación automática de la suscripción había fallado y solicitándome que verificara el estado de mi tarjeta bancaria, a pesar de encontrarme todavía dentro del periodo de prueba gratuito.
Ante esta situación, el 13 de junio de 2026 comuniqué expresamente por correo electrónico mi voluntad de cancelar la suscripción y solicité que no se realizara ningún cargo en mi cuenta.
La empresa no atendió mi solicitud ni respondió a mi comunicación.
No obstante, el 19 de junio de 2026 se efectuó un cargo en mi cuenta bancaria, pese a haber solicitado la cancelación con anterioridad y encontrándome además dentro del plazo legal de desistimiento aplicable a contratos celebrados a distancia.
Solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta.
Solicito el reembolso del cobro indebido
Muchas gracias
