cobros de subscripción

Apreciados señores, mi nombre es Aroa. Recibí un cobro de 39,99€ de una suscripción de algo que desconozco. De hecho intento buscar la página de la que proviene y no encuentro nada en internet. Pido que se me devuelva esa subscripción de la cual no hago servir debido a que la desconozco o si está registrada a otro nombre y lo utilicé un día no considero que se deba cobrar subscripción. Desconoce que es y de donde proviene. xxxxx