Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. G.

A: CAJA RURAL DE NAVARRA

04/08/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un robo y reclamarles la devolución del total de 138,69. El pasado 27 julio, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Se específica una compra de Amazon* rj54s7384. Tal y como adjunté a mi entidad de referencia, hace tres meses que no compro nada en amazon. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 138.69. correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CAJA RURAL DE NAVARRA

A: A. G.

21/08/2025

Estimados señores, Adjunto les enviamos la contestación al escrito presentado ante el Servicio de Atención al Cliente de Rural Kutxa. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Por favor, no responda a este mensaje.Para la correctagestión de solicitudes, se ha enviado desde una dirección que no puede recibir correos electrónicos. Atención al Cliente atencion.cliente@crnavarra.com Cuidemos el Medio Ambiente. Por favor, no imprima este correo electrónico si no es necesario. ADVERTENCIA LEGAL. Este mensaje es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Caja Rural de Navarra, a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Caja Rural de Navarra no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. Este mensaje sólo tiene una finalidad de información, y no debe interpretarse como una oferta de venta o de compra de valores ni de instrumentos financieros relacionados.


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