Anterior

Cobro suscripción Megavolotea sin consentimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: VOLOTEA

12/06/2024

Hola buenas. Quiero reclamar dos suscripciones que se me han cobrado a Megavolotea, cuando yo no he activado este Plan nunca. Son 119,98€ (59,99€ cada una) que me habéis cobrado sin mi consentimiento. La primera pertenece al 12 de mayo de 2023 y la segunda, que ha sido una renovación del Plan, el 26 de mayo de 2024. Me he enterado del cobro de esta suscripción de milagro mientras miraba otros movimientos en mi cuenta. Reclamo la devolución del importe total (119,98€). En caso de que se me deniegue este reembolso, acudiré a la Oficina de Consumo para que interpongan la sanción correspondiente. Ruego se solucione lo antes posible.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma