Cobro sin mi consentimiento

Se me han cobrado 19,90 euros por un suscripción a su página sin ni siquiera estar dado de alta en dicha web, ya que no tienen ni mis datos. Que entiendo que los habrán cogido de una web externa y repito sin mi consentimiento.Han cogido mis números de tarjeta y han descontado la cantidad de 19,90 como si fuese un pago con tarjeta, que no he podido devolver.Exijo que se me devuelva el dinero si no tomaré medidas legales. Además de intentar ponerme en contacto con ellos en su número de teléfono, que por supuesto no contesta nadie.Buenos días!