Cobro sin consentimiento

Hola, entre en esta página web, y cuando rellenas los datos, hay que poner tu tarjeta, autorizando 1€, la cual tengo pantallaZo y autorización de mi banco, mi sorpresa es que cuando metes todos los datos de la tarjeta y das el consentimiento, te aparece una página donde te pone que ya está cobrado y que además te cobrarán 33,98€ más cada mes!! Al momento mire el pantallaZo que hice del pago de 1€ y en ningún lugar sale en las condiciones que después te cobrarán más, solo sale una vez te lo han cobrado, pues bien, inmediatamente después me puse en contacto con ellos para que me dieran de baja y además prohibiendo por escrito que me cobrarán esos 33,98€, ya que yo como puedo demostrar no utilize sus servicios ni di consentimiento para que me lo cobraran. Les escribí para que me lo devolvieran y me dicen que no. Por lo que mi denuncia es por estáfa, ya que quiero que me devuelvan esta cantidad y además van asumir todo tipo y tiempo que esto me conlleve, por que iré hasta el final.

Estimado cliente valiosoGracias por su correo electrónico.Puedo confirmar que su cuenta ha sido cancelada y no se le cobrarán tarifas adicionales.Cuando se suscribió a este servicio, aceptó los términos y condiciones que se pueden encontrar en el sitio web. Después de su período de prueba gratuito inicial, acepta pagar la tarifa. Todo esto se graba digitalmente y capturamos su dirección IP y hora.Pero como gesto de buena voluntad en esta ocasión, reembolsará la cantidad de Eur 33.99, que puede demorar hasta 5-7 días hábiles en aparecer en su cuenta.Si desea utilizar nuestros servicios en el futuro, visite nuestro sitio y regístrese nuevamente.Espero que esto responda a su consulta.Equipo de Servicio al ClienteFrom: Sent: 24 July 2020 18:48To: info@prestamosocial.comSubject: RECORDATORIO - Reclamación Cobro sin consentimiento - (CPTES00977087-06)

Hola,Eso no es así, como dije anteriormente tengo los pantallaZos de cada una de las operaciones que realice, y los 33,99€ salen una vez has añadido la tarjeta, como veo que la respuesta sigue siendo la misma después de dos reclamaciones, pido a la ocu que realicen la pertinente demanda al juzgado pertinente, y allí comprobaremos quien dice la verdad.