Cobro por los servicios no prestados

Contrate con estos señores un apartamento para hacer uso un dia, les avise que llegaria muy tarde, y una vez en la ciudad fue imposible el acceder a la vivienda y menos ponerme en contacto con los servicios de atencion al cliente. Me puse en contacto tras muchos intentos a la semana y todo fueron negativas. Incluso los caraduras me cobraron los servicos de limpieza. Ademas lo publicitado en su www era un importe de 60 euros mas tarde cuando esta todo contratado me dicen que tengo que asumir la limpieza del apartamento total 96 euros

Buenas tardes,Como le indicamos a Francisco Javier, en su día auditamos nuestracentralita y no recibimos ninguna llamada suya. De todas formas, él pudotambién habernos contactado por e-mail, o por mensaje en la extranet de laplataforma de reserva, en este caso Expedia, o podría haber llamado a laplataforma de reserva Expedia. Tampoco lo hizo. Además, cómo indicaFrancisco Javier, no fue hasta una semana más tarde cuando contactó connosotros para solicitar la cancelación de su reserva pasada.Hemos solicitado a la plataforma de reserva Expedia que nos facilite elcontrato de la reserva, os la haremos llegar tan pronto como la recibamos.Un saludo,El 12 de marzo de 2018, 15:41, Antonia Ramirez Dueñas escribió: Enviado desde mi iPhone Inicio del mensaje reenviado: * -- : 2. Logotipo JetKey (1).png]ContactoSoporte JITKeym: (+34) 911365762w: www.jitkey.come: contacto@jitkey.com

---------- Mensaje reenviado ----------De: Expedia Lodging Team Spain asistenciaesp@expedia.comFecha: 13 de marzo de 2018, 9:36Asunto: Solicitud justificante reserva 982627845 del alojamiento 19244005 (59608269) [ ref:_00DC0PxQg._5000y1QOmTa:ref ]Para: contacto@jitkey.com contacto@jitkey.comEstimado Joaquín:Le mando una captura de la parte del itinerario de la reserva, donde se puede ver el precio del servicio de limpieza, ademas he reenviado de nuevo el itinerario entero al emailpauloskim8@gmail.com.Espero que con esto le hayamos ayudado.Si tiene algunaduda o necesita más ayuda, utilice el formularioPóngase en contactocon nosotrosenla sección de ayudade Expedia PartnerCentral, oenvíenos un nuevo correo electrónico. Incluya siempre el identificador del hotel de Expedia19421576entodas sus solicitudes.Atentamente,AidaExpediaLodging Support ServicesExpediaPartnerCentralLa aplicación de Expedia PartnerCentral está disponible en laAppStore ®y enGoogle PlayTMAsunto: Solicitud justificante reserva 982627845 del alojamiento 19244005Caso: 59608269~00XC00000020DEAMA2~ref:_00DC0PxQg._5000y1QOmTa:ref-- ContactoSoporte JITKeym: (34) 911365762 w: www.jitkey.come: contacto@jitkey.com