Cobro parking pago con matrícula

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Entraron en la zona de pago antes de la hora determinada y se me cobró 5 euros a través del pago con matrícula de AENA. Les llamé y avisé y sacaron el coche. Al recoger me indicaron que reclamará vía correo y me harían el abono, no responden mis correos. SOLICITO reembolsen los 5 euros cobrados por haber entrado antes de la hora de entrega del coche. Como pueden ver la reserva el coche se debía entregar a las 20 ustedes entraron en la zona de la T1 Barcelona a las 17:00. Adjunto recibo. Sin otro particular, atentamente.