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Cobro no autorizado

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

B. C.

A: Tapp

06/02/2025

Estimados/as señores/as: El día de hoy 06/02/2025 compré en su web on line el artículo Tapp Pulsera Táctil, el cual incluía su oferta promocional de 9.99€ y envío gratuito. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis hecho un cargo indebido no autorizado en mi tarjeta de 14.89€, que es más del precio que tenía que pagar. Además no he recibido ninguna información sobre mi pedido y tampoco ningún correo de confirmación absolutamente NADA. También he observado que en su página no hay forma de ponerse en contacto con ustedes ya que quería poner en contacto para corregir el país porque puse "Francia" en vez de "España" pero no hay manera de contactar con vosotros. Adjunto captura de pantalla del precio de la oferta que había en vuestra web. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, información sobre mi pedido al correo electrónico y el cambio de país en le dirección de entrega a "España", o por el contrario, la devolución total de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.


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