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Cobro no autorizado. Estafa. Exijo reembolso

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D. P.

A: Sourcetorun.com

12/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Accedí a la página web wolfmax4k.net, para ver una película te exigen registrarte y hacer un pago de 1€ con tu tarjeta desde la página flow-casting.net, desde la que se hace el pago (en la parte superior hacen llamarse moviestreaming.com). Yo no he contratado ningún servicio con ustedes. Tengo fotos de la compra de 1€ que realicé con la casilla desmarcada que verifica que no contraté ninguno de los servicios o suscripciones que ofertaban. Exijo que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado en mi tarjeta. Esta información y las fotos ya están en manos de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) de España, y tanto ellos como yo nos encargaremos de denunciar este servicio para que lo cierren, ya que es una estafa. Espero su respuesta SOLICITO: Que mi suscripción quede cancelada con el correo daniel.padialfer@gmail.com y que me devuelvan el importe de 49,99€ que me han cobrado sin autorización. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (2)

Sourcetorun.com

A: D. P.

12/09/2024

Your request 1003142 has been updated. Esteban (Billing Support) 13 sept 2024, 0::33 GMT+8 Estimado Reclamar,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.Tu suscripción ha sido cancelada.Tenga en cuenta que no se agregarán más costos a su tarjeta.Se está procesando un reembolso de 49.99 EUR. Espere hasta 30 días para que se procese el reembolso.Si hay algo más, háganoslo saber.Atentamente,Equipo de atención al cliente. Reclamar 12 sept 2024, 7:30 GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Billing Support. Entregado por Zendesk [LZR3DG-2091W]

Sourcetorun.com

A: D. P.

12/09/2024

Hello Reclamar,We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking either link below:¿Cómo calificaría la ayuda que ha recibido?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/aHere's a reminder of what this request was about: Esteban (Billing Support) 13 sept 2024, 0::33 GMT+8 Estimado Reclamar,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.Tu suscripción ha sido cancelada.Tenga en cuenta que no se agregarán más costos a su tarjeta.Se está procesando un reembolso de 49.99 EUR. Espere hasta 30 días para que se procese el reembolso.Si hay algo más, háganoslo saber.Atentamente,Equipo de atención al cliente. Reclamar 12 sept 2024, 7:30 GMT+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Billing Support. Entregado por Zendesk [LZR3DG-2091W]


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