El día 27 de julio de 2026 realicé una compra en ProMuse AI Tools por importe de 29,32 €, que sí fue autorizada por mí. Sin embargo, ese mismo día se realizó además otro cargo de 49,99 USD, equivalente a 45,82 €, que no autoricé en ningún momento.
El cargo de 45,82 € aparece en PayPal a nombre de Aignite Inc., correspondiendo al producto ProMuse AI Tools. Yo únicamente autoricé el pago inicial de 29,32 € y no autoricé ningún segundo cargo por importe de 45,82 € ni una suscripción que justificara dicho cobro.
Solicito el reembolso íntegro de los 45,82 € cobrados indebidamente, así como la revisión de las condiciones de contratación y de la información proporcionada al consumidor respecto a cualquier supuesto pago recurrente.
Dispongo de la información de la transacción de PayPal que acredita tanto el importe como el comercio y la fecha del cargo.
