cobro indevido y fraudulento

hola, a mi como a otras muchas persona, en la tienda me engañaron para contratar un servicio que no e usado ni pedido, no me explicaron nada y solo me pidieron datos personales para futuras promociones, pero fue un contrato camuflado y me exigen un cobro muy grande, quiero reclamar ese engaño, ya que no e adquirido ningun servicio o producto de esta tienda.