COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja del gimnasio definitivamente el 27 de Julio de 2023 hasta ahi todo correcto, hasta el 21 de junio de 2024 que me llega un recibo del gimnasio, yo mismo solicite la baja a lo cual me contestaron que estaba confirmada por correo, correo que nunca recibí, 11 meses despues han decidido volver a cobrarme la suscripción mensual, me he puesto en contacto con ellos por whatsapp y dicen que mi baja no esta tramitada, exijo la devolucion de mi dinero y que paren de cobrarme, ya que hace 1 año que no voy a sus instalaciones, gracias

Hola Adrián, como ya te comentamos en varias conversaciones, solicitaste una suspensión, dicha suspensión fue confirmada por tu parte.Al finalizar, la cuota se activa de nuevo, de forma automática. Se te indicó fecha de alta de cuota.Agradeceríamos tu compromiso y si lo que realmente quieres es la baja, solo se tramitan vía mail a: zaragoza-puertovenecia@fitnesspark.esUn saludo!EL EQUIPO FPARKFitness Park Puerto Venecia625990 031zaragoza-puertovenecia@fitnesspark.esTravesía Jardines Reales, 7. 50021.Zaragoza (ESPAÑA)De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 25 de junio de 2024 11:00Para: Fitness Park Zaragoza - Puerto Venecia Zaragoza-puertovenecia@fitnesspark.esAsunto: COBRO INDEBIDO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, yo no solicite una suspension, yo solicite una baja definitiva de la cual tengo pruebas, despues dicen que me habeis comunicado la fecha de alta de la cuota y eso no me la habeis comunicado en ningun lugar, de ser asi adjuntarme pruebas de donde lo habeis realizado. Solicito la devolucion de mi dinero, el cobro se ha relizado estando ya de baja. Tambien cuando solicite la baja me comentasteis que me habíais mandado un correo electronico el cual es mentira y nunca enviasteis.