Hola , he hecho una reclamacion a AVAST SOTWARE S.R.O. solicitando que me devuelvan el importe que me han cargado yaque yo no tengo ninguna suscripcion activa.
Como ven en el cargo lo ha hecho la misma empresa.
Adjunto mails que hemos intercambiado.
El problema es que como yo no tengo ninguna suscripcion no puedo pedir devolucion . Adjunto captura del cargo en paypal.
Ademas he intentado llamar al telefono que aparece en internet 919100899 y me mantienen en espera infinita sin que nadie me atienda.
Luego hay un numero internacional +18449733072 pero atienden en ingles y no entiendo nada .
Tambien he escrito a este mail support@avast.com y me contestan esto:Dear customer, this email address is temporary not used by our support, in case you need an assistance please contact us via https://support.avast.com, thank you
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Ana Isabel Pato Fernández [anapato.otapana@gmail.com]
Archivos adjuntos
29 jul 2025, 12:20
para soporte.avast
Soy Ana Isabel Pato Fernandez, con DNI 32438990C.
Parece ser que se ha hecho un pago automatico con Paypal de 72,99€ a pesar de que yo no tengo ninguna suscripcion activa de AVAST PREMIUM SECURITY, por lo que no puedo solicitar la devolucion a traves de la web de AVAST.
Quiero desde aqui solicitar la devolucion de este importe, Paypal me ha dicho que tengo que solicitarlo a Uds
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soporte.avast@atencionalusuario.es
mar, 29 jul, 16:05
para mí
Estimada Ana Isabel,
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Atentamente
