HECHOS
Con fecha 15 de agosto de 2026 he comprobado la existencia de un cargo de 30,00 € realizado por el establecimiento Apartamentos Puerta de Occidente , Av. Prudencio Fernández Pelló, 82,
33850 Cornellana, Asturias sobre la tarjeta utilizada en relación con mi estancia/reserva.
Dicho importe ha sido cargado de manera unilateral por el establecimiento, sin mi autorización expresa y sin que se me haya comunicado previamente ningún concepto, incidencia, penalización, daño o servicio adicional que justifique el cobro.
No he recibido factura, justificante, comunicación ni explicación alguna que permita conocer el motivo de este cargo de 30 €, ni he prestado mi consentimiento para que se efectúe un cobro adicional por dicho importe.
Considero, por tanto, que se trata de un cargo indebido y no justificado, al haberse realizado sin acreditar la existencia de ninguna cantidad que yo adeude al establecimiento.
SOLICITO
1. La devolución íntegra e inmediata de los 30,00 € cargados en mi tarjeta.
2. Que el establecimiento facilite, en caso de considerar que el cargo está justificado, la documentación y condiciones contractuales concretas que supuestamente autorizan dicho cobro, así como el concepto exacto al que corresponde.
3. Que, en ausencia de dicha justificación, se proceda a cancelar el cargo y devolver íntegramente la cantidad retenida/cobrada.
Adjunto como prueba captura de la aplicación bancaria de Openbank, en la que consta una retención/cargo de 30,00 € a nombre del establecimiento con fecha 15 de agosto de 2026.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a reclamar el cargo ante mi entidad bancaria y acudir a los organismos de Consumo competentes.
