Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañado y maltratado en la forma de actuar por su empresa.
El día 28 de enero de 2026 pasé la Itv de mi vehículo, el cual, presentó unas deficiencias que tenía que corregir. Pues bien, tras llevarlo al taller para corregir las mismas y solicitar una de las piezas que eran necesarias para el correcto funcionamiento del vehículo, me avisa el mecánico que ya puedo llevar el vehículo de nuevo a pasar la itv, pues estaba todo solucionado.
El día 25 tras abonar el importe de la factura me dirijo al centro de la itv, allí me indica una señorita que tenía que haber llamado por teléfono para solicitar la inspección de nuevo, le indico que me la dé personalmente y me comenta que hasta el día 30 no tiene hueco para darme cita.
Yo acepto la misma y le indico que yo tengo de plazo hasta el día 28 de marzo, luego estoy en fecha y forma, me indica que no pasa nada que el programa informático le indica ese día.
El día 30 me dirijo a pasar la revisión de la itv y me indican que tengo que pagar la misma como si fuese la primera vez, le indico todo lo anteriormente expresado y me comenta la señorita y un mecánico que eso es lo que aparece y que tengo que pagar y pasar de nuevo la inspección como si fuera la primera vez.
Ante tal situación y para evitar algún tipo de represalia con mi vehículo, opté por abonar de nuevo ( hecho que me parece vergonzoso ) y además me indica un mecánico que ellos no son culpables de la situación por no haber tenido hueco desde el 25 al 28 de marzo.
Tras consultar telefónicamente con la OCU la situación , se me indica que solicite una hoja de reclamación y la presente allí mismo. Desgraciadamente para mí suerte, habían cerrado esas instalaciones, con lo cual no pude ejercer ese derecho.
De todo ello , tengo pruebas documentadas y se aprecia como trato de actuar desde el primer instante de forma legal y cumpliendo las normas y plazos y como estas personas hacen caso omiso a lo que les muestro, indicándome que no tengo razón.
SOLICITO […]. me sea restituida la cantidad que aboné indebidamente y se disculpen como es preceptivo, ya que el trato recibido no es el adecuado para ninguna persona que actúa cumpliendo las normas en fecha y forma tal y como indica la propia empresa y la administración.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
