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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. E.

A: CIRCULO SOCIAL

11/04/2021

Buenos días, buscando un préstamo personal, de alguna manera acabé en su página, la cuál por el importe de 1€ me harían un estudio sobre préstamos. En ningún momento pretendía pagar mensualmente 34.99€ , ha debido de ser un error. Me han cobrado esta cuota 5 veces. Ruego me den de baja y devuelvan el dinero cobrado.

Mensajes (3)

CIRCULO SOCIAL

A: A. E.

12/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

A. E.

A: CIRCULO SOCIAL

12/04/2021

Buenos días, el email sería antonioescobarruiz9@gmail.com.He de aclarar que la última cuota aún no ha sido retirada de la cuenta (tiene prevista ser cobrada el día 17/04/2021), aún así el importe de la cuota sí está retenida en la cuenta, con lo cual no puedo hacer uso de ese dinero.

CIRCULO SOCIAL

A: A. E.

13/04/2021

Gracias por su correo electrónico.Puedo confirmar que la cuenta ha sido cancelada y que no se cobrarán tarifas adicionales.Al suscribirse a este servicio, aceptaron los términos y condiciones que se pueden encontrar en el sitio web. Después del período de prueba gratuito inicial, acordaron pagar la tarifa. Todo esto se registra digitalmente y capturamos su dirección IP y hora.Pero como gesto de buena voluntad en esta ocasión, te devolverán la cantidad de 173,95 Eur, que pueden tardar hasta 4 días hábiles en aparecer en su cuenta.Espero que esto responda a su consulta.Equipo de Servicio al ClienteFrom: Sent: 12 April 2021 10:24To: info@circulosocial.esSubject: Respuesta: Cobro indebido - (CPTES01247267-41)


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