Anterior

Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Coursera

01/05/2019

Me hicieron un cargo en mi cuenta de paypal por ese importe y en mi cuenta de coursera no tengo dado de alta ningún curso. No me contestan ningún correo en el que les comento sobre lo que ha sucedido y que me digan de qué cuenta he hecho el pago para al menos, acceder a los cursos. Asi que me encuentro en un cargo de 30 y pico euros en mi cuenta y sin ningún curso al que acceder. No quiero ningún curso, pero ya al menos que lo he pagado poder hacer uso de ello, pero ni eso.

Mensajes (2)

Coursera

A: M. P.

01/05/2019

Hi there,Thank you for writing in. If you have questions about a recent payment or transaction with Coursera, please visit our Learner Help Center at s:learner.coursera.help/hc?ref=paypal for more information. In our Help Center you'll find articles on how payments work at Coursera, as well as ways to contact our 24/7 customer service team. Please note that our support team does not monitor this account and you will not be receiving a response here. You can manage your payments on your My Purchases page by visiting s:www.coursera.org/my-purchases. Very best,Coursera

M. P.

A: Coursera

06/06/2019

Me han hecho la devolución a mi cuenta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma