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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. M.

A: Fullgeo

14/03/2025

El día 14/03 yo pague 0,50 por saber donde se encontraba un móvil y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*easylocator", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y no aceptado, no me ha llegado ningún tipo de contrato ni he aceptado ningunas condiciones. Muchas gracias. Ver menos

Mensajes (3)

Fullgeo

A: M. M.

15/03/2025

Hola, Hemos tenido en cuenta su solicitud, ¿Podría facilitarnos la dirección de correo electrónico correcta o los 4 últimos dígitos de la tarjeta cargada para que podamos comprobar y tramitar su solicitud? Un cordial saludo, — Jade On March 15, 2025 at 1:45 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. M.

A: Fullgeo

15/03/2025

Dígitos de targeta 1901 miquel121@gmail.com

Fullgeo

A: M. M.

16/03/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Se le ha cobrado porque, de acuerdo con nuestros términos y condiciones (que ha leído y aceptado), nuestro servicio de geolocalización cuesta sólo 0,50 euros por una prueba de 24 horas. Si no lo cancela, nuestra oferta se renovará automáticamente como suscripción sin compromiso a 47,90 euros al mes. Este paquete le permite enviar un número ilimitado de solicitudes de geolocalización. Tras su solicitud, le confirmaremos la cancelación de su suscripción. El reembolso de 47,90 euros se abonará en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días. No se efectuarán más domiciliaciones bancarias. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas, Un cordial saludo — Jade On March 15, 2025 at 7:45 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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