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Cobro indebido sin autorización

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

C. V.

A: Credifix

14/08/2026

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta en el banco santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 69.98 euros en concepto de cobro No procede el cobro por no haber autorizado dicho cobro. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Credifix

A: C. V.

18/08/2026

Estimado Carlos, Gracias por su comunicación. Tras revisar su caso, hemos procedido a tramitar el reembolso de las cuotas abonadas. Asimismo, se ha revocado la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que ello nos permite seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CrediAhorro S.L.


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