Buenas tardes. El pasado 21/03/2023, se realizó un pedido, y inmediatamente fue anulado, realizando el pedido correcto con posterioridad.Ese pedido anulado, fue cobrado, y no se ha devuelto el importe de 211,77 euros cobrado indebidamente.A parte de esto, se ha cobrado 3,99 euros, por la cancelación, cuando no se especifica en ningún momento, que si cancelas un pedido, tiene algún coste.Llevamos meses, intentando localizarles por teléfono, pero nunca contestan, en su página indican que es posible contactar con ustedes por CHAT, cuando no es así, ya que no aparece ningún sitio donde escribirles, y al email (hemos enviado varios) no contestan.Tuvimos también un problema con un pedido, por un archivador defectuoso y unas cajas que no eran como en la descripción del pedido, pero tampoco hemos recibido solución por su parte, ni contestación a ninguno de nuestros correos.Por favor, ROGAMOS, nos devuelvan la cantidad de 211,77 euros, así como los 3,99 euros de gastos de cancelación al siguiente número de cuenta:ES0620859741720330470262Gracias.
