Hola, el día 29 de Julio, en mi viaje de Malta a Madrid, me comunican que mi mochila no cumple los requisitos de medida que tiene la compañía estipulados. La mochila los cumple integramente, de hecho he viajado con ella en otras ocasiones con esta compañía, incluido el vuelo de Madrid a Malta y siempre me han notificado que las medidas eran correctas y la han probado en el medidor que tienen en la puerta de embarque.
El personal de la compañía sin dejarme hablar y midiendo mal la mochila me dicen que o abono la tasa o no embarco: Me cobran 60€ y firman en mi nombre el recibo. Creo que no fueron las maneras adecuadas cuando se cumplen las políticas que tiene la empresa para cada vuelo.
Adjunto comprobante de pago y recibo, y como pueden ver el recibo está firmado pero no por mi, ya que no estaba de acuerdo.
Ruego sea tomada en consideración mi reclamación y abonado el importe.
