Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. P.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

07/10/2025

Notifiqué mi baja del gimnasio a día 09/09/2025 (20 días de antelación). A día 29 del mismo mes me cobran 27€ en forma de recibo el cual devuelvo. Seguidamente, proceden a hacerme un cobro de 27€ a una tarjeta de la cual no tienen los datos y esta inactiva. Al ir al gimnasio me aseguran haber cobrado a una tarjeta que si esta activa y de la cual tienen los datos, lo cual es mentira y les enseño que han cobrado a una tarjeta cuyos datos no poseen. Además, me sancionan con 7€ por devolver el recibo y cargan este importe a la misma tarjeta. Este último pago, es decir, el de los 7€ según ellos es rechazado por mi banco. Ante esta situación, me pongo en contacto con el mismo y me confirman que en ningún momento han rechazado el cobro de este ni siquiera lo han recibido. En conclusión, me adeudan un importe de 34€ de los que se han cobrado parte (27€) mediante una tarjeta de la cual no poseen los datos y está inactiva. Por si fuera poco, me exigen una disculpa.

Mensajes (1)

A. P.

A: FITNESS PARK. Grupo Mov'in

07/10/2025

1.Ruego procedan a la devolución de los 27€ a la mayor brevedad posible por cargo indebido en tarjeta cuyos datos yo no les facilito y que no he autorizado en ningún caso. 2. En el supuesto de que no lo crean conveniente, procederé a realizar la DENUNCIA correspondiente por Hurto y utilizaré todos los medios Legales y Jurídicos a mi alcance para que procedan a la devolución.


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