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Cobro excesivo por daños vehiculo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: ECRCS

18/06/2019

En el periodo del 1 al 6 de junio de 2019, solicite a Sixt alquiler de vehículo en las Islas Feroe. El vehículo fue recogido y devuelto dentro del periodo contratado. El importe cobrado inicialmente por el partner local de Islas Feroe. 62ºN, fu el contratado, incrementado en 300DKK porque se contrató adicionalmente el pase ilimitado de túneles. Durante el periodo de alquiler del vehículo se solicitó un servicio de asistencia en carretera por que el vehículo quedó atascado en el barro de un desvio por obras dentro de la capital de Islas Feroe. El Servicio de Asistencia ya nos indicó que no entraba dentro del seguro. Al entregar el vehículo efectivamente nos indicaron que el servicio de asistencia se tenía que pagar adicionalmente (1126,25 DKK al cambio unos 150€). Al revisar el vehículo nos indicaron que una de las llantas tenía unas marcas y había que abonarla (4500 DKK, unos 600 €). Nos muestran la cláusula del contrato que literalmente dice:Super SCDW/TP do not cover glass, tires or road assistance. Evidentemente abonamos factura para poder reclamar con posterioridad. No nos entregaron factura detallada con el desglose de los cargas, mas allá de unas notas manuscritas sobre un albarán. No dispusimos de acceso al precíario de los cargos por daños, inicialmente nos proponían pagar 5200DKK por la llanta y luego lo bajaron a 4500. El precio de la llanta es desorbitado. Como muestran las fotografías tomadas de la llanta, es la modelo D0300HV05A de Nissan, preguntado en un servicio oficial de Nissan en Barcelona, me informan que el precio de esa llanta al gran público (No a un taller) es de 331,24 impuestos incluidos.

Mensajes (1)

ECRCS

A: J. F.

19/06/2019

Dear Sir/Madam,Thank you for your email and we are sorry to hear of your difficulties. If you would like the ECRCS to investigate the matter please raise a complaint on our website s:www.ecrcs.eu/register-a-complaint.Kind regards,European Car Rental Conciliation ServiceThis email and its attachments are strictly confidential and are intended solely for the use of the individual to whom it is addressed.'‹If you are not the intended recipient of this email and its attachments, you must take no action based upon them, nor must you copy or show them to one.Any views or opinions expressed are solely those of the author and do not necessarily represent those of the European Car Rental Conciliation Service.Please contact the sender if you believe you have received this email in error. We use all reasonable endeavours to virus scan all e-mails and attachmentstransmitted, but we do not offer any warranties, whatsoever, that the email or any attachments transmitted are free of any viruses.


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