Hola. El 20/01/2024 utilicé el parking y, tras pagar el ticket en el cajero automático se quedó la pantalla en blanco, sin devolver el ticket de parking, llevándome de nuevo al comienzo de la plataforma de pago. Por lo que pensé que no se había hecho efectivo el pago y volví a pasar la tarjeta de crédito (esta segunda vez ya sí funcionó correctamente y me devolvió el ticket de aparcamiento). El caso es que el cobro se realizó las 2 veces, la primera con un importe de 19'75€ y la segunda 19'80€. Se lo he reclamado ya varias veces a la empresa, a través de su formulario web y por vía telefónica. El 04/02/2024 me dijeron que mi solicitud había sido resuelta y que procederían a devolverme el dinero. Pero el dinero nunca ha llegado a mi cuenta corriente. He vuelto a llamar varias veces y siempre me dicen lo mismo, que sienten la demora, que debe haber sido algún fallo de ellos, que proceden a abrir una incidencia. Pero han pasado ya casi 3 meses y la devolución sigue sin hacerse. Por tratarse de una estación de esquí, no me gustaría que cerrase la estación a finales de abril y mi caso se quedase sin resolver. Muchas gracias de antemano, saludos.
