Anterior

COBRO DOBLE DEL MISMO SERVICIO

Closed Pública

AUTO. VASCO-ARAGONESA AP68-ALAGON

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. D.

A: AUTO. VASCO-ARAGONESA AP68-ALAGON

07/07/2019

Con fecha 26-08-2018 hice un pago con mi tarjeta bancaria en la Autopista indicada. Al insertar la tarjeta de mi banco, salió un mensaje de lectura errónea o algo así. Limpiamos el chip y se volvió a insertar, efectuándose el pago y continuamos nuestro viaje dirección Málaga (volvíamos de vacaciones). En el extracto bancario, compruebo que se ha cobrado 2 veces dicho peaje: 12,05€ + 12,05€ siendo el mismo día. Reclamé en su momento ante mi entidad bancaria (Banco Sabadell) pero me dijeron que la respuesta de la AP68 fue que hay clientes que efectúan ese trayecto de ida-vuelta en el mismo día. No es mi caso ya que volvíamos de Baracaldo en dirección Málaga. Mi banco me dijo que no se podía hacer nada más. Al ver en OCU que aún estoy dentro del plazo para reclamar, es por lo que presento este documento.

Mensajes (1)

B. D.

A: AUTO. VASCO-ARAGONESA AP68-ALAGON

22/07/2019

Estimados Sres. de Auto. Vasco-Aragonesa AP68-ALAGONHace 2 semanas que les remití un escrito a través de OCU y aún no he tenido respuesta. Quisiera saber el estado de mi reclamación.Muchas gracias y espero sus prontas noticias.Un saludo.Fdo: Belén Díaz Marco


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma