Hace un mes realice una financiación de unos productos en una tienda, la financiación esta llevada a cabo por PAYIN7 SL, el primer mes me cobraron la primera cuota sin problema. El problema es que en este segundo mes no han pasado el cobro el día 2/01/2023 como deberían haberlo hecho y han mandado un mensaje diciendo que el cobro no se pudo realizar y como penalización tengo que abonarles una cuota doble, cuando en la cuenda había dinero de sobra para el pago y el banco no tiene constancia de que se haya cancelado ningún pago. He intentado ponerme en contacto mediante correo y teléfono, al correo no han contestado en ningún momento y el teléfono es un robot el cual nunca te lleva a ninguna solución.Por lo que he visto a mucha gente le esta pasando y sospecho que puede ser una estafa, yo no quiero pagar el doble cuando no he cometido un error en lo pactado con la financiera.Si no tiene solución por lo menos alertar a otros compradores que no utilicen a esta financiera para que no caigan en su trampaLa penalización se ha realizado por transferencia como ellos han puesto que esto es lo que mas me choca, normalmente si el pago esta hecho tarde o lo que sea directamente ya te cargan en cuenta esa penalización, por lo menos las financieras normales, con lo que esto hace que aun sea todo mas raro.
