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Cobro de suscripción no contratada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. S.

A: Caskiriht.Com

01/04/2025

Hola, yo no me he suscrito a estos servicios de ninguna forma, me dicen que me he suscrito a su socio assistanpros.com y claramente se trata de una cobro indebido de origen sospechoso producido en internet, he comunicado a mi banco y he tenido que cancelar mi tarjeta. Solicito el reembolso de la cantidad cobrada de 51,75 euros. Adjunto los dos justificantes. Atentamente,

Mensajes (3)

Caskiriht.Com

A: M. S.

01/04/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Your request (3430827) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Сlare (Customer Service) 1 abr 2025, 13:15 CEST To whom it may concern, Thank your for contacting us with your request. Unfortunately, we could not find any registrations in our system under the details provided in your letter. In order to find the customer in the system and to give you explanations according to your request, please provide us the following data: e-mail that was used or could have been used in order to register on the website; the date and amount of the transaction; the site where the client is registered ; the first six (6) and the last four (4) digits of the client credit card. Clare Customer Support Reclamar 1 abr 2025, 12:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Customer Service. Entregado por Zendesk [5NG9KZ-ZPWKG]

M. S.

A: Caskiriht.Com

01/04/2025

e-mail that was used or could have been used in order to register on the website; sanchezrubi1978@gmail.com the date and amount of the transaction; the site where the client is registered ; assistanpros.com, 49,80 euros y 1,95 euros the first six (6) and the last four (4) digits of the client credit card. Compra Caskiriht.Com, Chesterfield, Tarjeta 548901*******1263 , Fecha operación 24/03/2025 Fecha valor 20/03/2025

Caskiriht.Com

A: M. S.

01/04/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Your request (3430827) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Сlare (Customer Service) 1 abr 2025, 16:02 CEST Querido cliente, Su reembolso ya se ha realizado . Queremos confirmar que su suscripción ha sido cancelada y que no se le cobrarán tarifas adicionales a su tarjeta. El servicio ha sido desactivado. Si tiene alguna preguntas, contáctenos. Clare Customer Support Сlare (Customer Service) 1 abr 2025, 13:15 CEST To whom it may concern, Thank your for contacting us with your request. Unfortunately, we could not find any registrations in our system under the details provided in your letter. In order to find the customer in the system and to give you explanations according to your request, please provide us the following data: e-mail that was used or could have been used in order to register on the website; the date and amount of the transaction; the site where the client is registered ; the first six (6) and the last four (4) digits of the client credit card. Clare Customer Support Reclamar 1 abr 2025, 12:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Customer Service. Entregado por Zendesk [5NG9KZ-ZPWKG]


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