Cobro de servicio no prestado

Me habeis hecho un cargo de 157,2€ sobre un servicio que nunca he utilizado. Me subscribi en vuestra web para el periodo de prueba, pero nunca utilice el servicio. Nunca me conecte ni consumí ningun recurso. Os he solicitado la cancelacion de la subscripción y la devolución del importe cobrado, pero no me habeis respondido. Solicito vuestra ayuda para ayudarme a conseguir la devolución de mi dinero.