COBRO DE MEMBRESIA FRAUDULENTA

el pasado 18/01/2023 realice un pedido desde su web, por un importe de 26.48€, Desde ese día me han llegado 3 cargos cada15 dias de 44.50€ sin ser consciente de haberlo autorizado.Cuando contacte con support me indican que cancelan mi membresia, y aun asi me llega otro cargo de 6.95€.En total son 3 cargos de 44.50 y uno de 6.95.

- Please type your reply above this line -Dear Abogados, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[44MLZ5-MYG8R]

- Please type your reply above this line -Your request (1531741) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Legal and Compliance, Mar 16, 2023, 15::34 GMT+1Buenas tardes,Adjuntamos archivo adjunto a este mensaje, en consideración de la reclamación CPTES01741372-28, en la cual respondemos a dicha reclamación y realizamos una propuesta teniendo en cuenta la petición del cliente.Quedamos a la espera.Saludos.Legal and ComplianceAttachment(s):CPTES01741372-28.pdf - s:subbrands.zendesk.com/attachments/token/RGdVHXB0aX2JUfyxtgCIvnKP7/?name=CPTES01741372-28.pdf[44MLZ5-MYG8R]

Buenas tardes hemos recibido un reembolso equivalente al precio de cancelar la membresia 6.95€ (adjunto comunicado), pero no nos parece suficiente.Les recuerdo que ustedes han cobrado sin autorizacion un total de 140.45€Solicitamos que reembolsen el total de los 3 cargos que han cobrado sin permiso 133.50€.Es el ultimo aviso antes de proceder a una denuncia en las autoridades pertinentes y la publicacion de los datos en las plataformas de informacion de los consumidores.

- Please type your reply above this line -Dear Abogados, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[4Y7Q9R-X584R]

DATA NOT AVAILABLE

Buenas tardes, agradecemos su respuesta.Seguimos estudiando el caso y hemos podido encontrar una gran lista de damnificados con la misma reclamación, cosa que demuestra lo poco clara que es la información que ofrecen en su página web.En anteriores comunicados ya hemos explicado que no ha habido beneficio alguno, ya que el producto que se adquirió no está a mucho mejor precio que en otras webs, y teniendo en cuenta pago de membresías e ingresos no autorizados nunca utilizados, el costo resulta excesivo.Tampoco se ha vuelto a utilizar ningún otro servicio después de esta primera adquisición, en contra de lo que ustedes afirman.Respecto al rembolso de los 44.50€ lo aceptamos de buen grado, pero no renunciamos al resto del reembolso de los 89€, ya que no tenemos intención de seguir usando sus servicios.Seguimos reuniendo más elementos para proseguir con la denuncia en caso de que ustedes no lleguen al total de los 133.5€ de reembolso.Atentamente.

- Please type your reply above this line -Dear Abogados, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[2VWP52-XXKE7]

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

- Please type your reply above this line -Dear Abogados, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[2VWMG7-R942R]

DATA NOT AVAILABLE

Buenas tardes, agradecidos por su rápida respuesta.Querríamos solo hacerles hincapié en algunas réplicas a su último comunicado:- No convenimos en que no sea relevante las ofertas de otras páginas webs (valor del producto + envío menor precio que en su plataforma) ya que ustedes justifican los pagos de la membresía a los beneficios económicos de su página web. - Ustedes afirman que los precios en su web son irrefutablemente rebajados para sus clientes VIP, pero teniendo en cuenta que en otras páginas se puedan encontrar mejores ofertas que las que hacen ustedes a sus clientes VIP, no se entiende que voluntariamente alguien esté de acuerdo en pagar estas membresías.- Respecto a las experiencias individuales de sus clientes, dejan de ser individuales cuando ya un gran número de usuarios alegan los mismos argumentos negativos.Por lo tanto, ya les comunicamos que no utilizaremos los créditos que nos ofrecen y solicitamos el reembolso del importe restante de 44.50€.Atentamente.

- Please type your reply above this line -Dear Abogados, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to helping you -). Best regards, Customer Support[2V0WR2-0MEW7]