Cobro de gastos ocultos

Buenas, realice un pedido a través de Whatsapp. Tras acordar con el vendedor un pago por bizum de 39€ y que el me enviaría el producto con nacex. La sorpresa llegó cuando el repartidor llevó el paquete, llevaba un coste asociado de más de 13€, de los cuales el vendedor no me había dicho nada. Al hablar con él, se niega a devolverme el importe de dichos gastos, incumpliendo la ley del consumidor. La dirección de la tienda online es la siguiente: https://es.wallapop.com/user/mohamedl-55269500 y su nombre es YouPhone Online ?.