Anterior

Cobro de equipaje de mano

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

A. T.

A: VOLOTEA

19/12/2024

Buenos días, En mi viaje con número de reserva C63MXS, desde Málaga a Burdeos del día 23-11-2024 (ida, dos billetes) y Burdeos a Málaga del día 26-11-2024 (vuelta, dos billetes), me han cobrado en cada trayecto (4 trayectos) 19€ por el equipaje de mano, en total 76€. También incluían el embarque prioritario que no se respetó en ninguno de los dos aeropuertos. Tal y como tiene establecida la jurisprudencia en aplicación de la leyes de transporte de viajeros por avión, la adquisición de un título de viaje incluye la obligación para la compañía de transportar al pasajero y su equipaje de mano. En virtud de lo anterior, solicito la devolución de los 76€ cobrados por transportar el equipaje de mano. Atentamente

Asistencia solicitada 07 enero 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma