La entidad ha estado pasando los recibos con total normalidad durante Todo lo que llevamos en estado de alarma, Me han bloqueado el usuario y la contraseña on line por lo que puedo acceder al detalle ni gestionar ningún tipo de abono relativo a la deuda, Por vía telefónica me dicen que la deuda de 3 meses está asignada a un gestor externo y no me dan información sobre él estado actual de la deuda ni han aplicado las medidas de moratoria del gobierno a través de la aplicación Del Real decreto ley 11/2020 de marzo. Pretenden cobrar la totalidad de la deuda para quedarse con el vehículo puesto que tiene una reserva de dominio a favor de la entidad. Por ello no ofrecen solución otra que pagar si o si las 3 cuotas de 197€ + 25€ por cada una + 2% diario de interés cuando ya les he explicado que el único ingreso que hemos recibido en mi domicilio es Mi prestación del Sepe con la pérdida del 30% que ya supone y es totalmente demostrable. Esto es un abuso de poder y de posición dominante por parte de la entidad.
